DETALLES DEL TRABAJO

Customer Experience Manager

Código Ref.

19126

Publicado en

30/04/2024

Experiencia

Senior

Departamento

CEM

Ubicación

Parque Tecnológico Boecillo

Toools

Toools es una empresa tecnológica moderna diseñada para conectar a emprendedores y propietarios de negocios con financiamiento rápido, sin dilución y sin fricciones. Convertimos todas las formas de ingresos en capital de trabajo anticipado para ayudar a las empresas a mejorar el flujo de efectivo, escalar operaciones y crecer a su ritmo.

El puesto

Como Customer Experience Manager gestionaras la estrategia integral para mejorar la experiencia del cliente

Funciones

  • Gestionar y resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva
  • Mantener una comunicación proactiva con los clientes para asegurar su satisfacción y fidelidad
  • Colaborar estrechamente con otros equipos internos para abordar y resolver problemas que puedan surgir
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos y políticas de la empresa

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y satisfactoria para el cliente
  • Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente
  • Actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo

Te ofrecemos...

  • Jornada completa y contrato indefinido
  • Trabajo 100% presencial
  • Oportunidad de formación y experiencia en tecnologías punteras
  • Integración en un equipo joven y multidisciplinar
  • Entorno de trabajo estable con posibilidad de desarrollar tu carrera profesional
  • Trabajar en una empresa con proyectos tecnológicamente innovadores
  • Instalaciones modernas con espacios de ocio a libre disposición de los trabajadores/as

Nuestro compromiso contigo

En nuestra empresa, valoramos profundamente el bienestar y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Nos comprometemos a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y orientado al crecimiento personal y profesional.

Quiero unirme a Toools

Al presionar enviar, aceptas los términos y condiciones y la política de privacidad de Toools.